Meta do governo é reduzir espera de segurados que aguardam há mais de 45 dias
O Ministério da Previdência Social definiu outubro de 2026 como prazo para que o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) conclua a análise dos pedidos de benefícios que estão parados há mais de 45 dias. A proposta do governo é eliminar a chamada fila efetiva. A medida busca agilizar o acesso da população aos benefícios previdenciários, principalmente para famílias de baixa renda.
Os números mais recentes mostram redução no estoque de pedidos acumulados. O total de processos represados caiu de 3,1 milhões em fevereiro para cerca de 2,6 milhões no fim de abril de 2026. Além disso, o tempo médio de espera diminuiu de 81 para 66 dias.
Para acelerar os atendimentos, a Portaria 1.919 criou uma fila nacional unificada. Com isso, servidores de regiões com menor número de pendências passaram a analisar processos de estados mais sobrecarregados, especialmente em grandes centros urbanos. O governo federal avalia que a demora nas liberações de aposentadorias e auxílios acaba aumentando o endividamento de pessoas.
Entre os benefícios com maior quantidade de solicitações pendentes estão o Benefício de Prestação Continuada (BPC), aposentadorias por tempo de contribuição e salário-maternidade. Segundo o ministro da Previdência Social, Wolney Queiroz, a prioridade do governo é acelerar perícias médicas e validar documentos complementares enviados pelos segurados.
O programa Acelera INSS prevê pagamento de bônus por produtividade aos servidores e ampliação das teleperícias. A expectativa é que o órgão alcance capacidade de 1,5 milhão de análises por mês, superando a média mensal de novos pedidos recebidos pelo sistema.
Apesar das medidas anunciadas, especialistas alertam para dificuldades operacionais. Entre os principais desafios estão a necessidade de recursos contínuos para custear gratificações, além da falta de servidores causada pelas aposentadorias e pela ausência de novos concursos públicos.
Os segurados podem acompanhar seus pedidos digitalmente pela plataforma Meu INSS, disponível em site e aplicativo. O recomendado é acompanhar frequentemente as notificações do sistema, pois a apresentação rápida de documentos pendentes evita atrasos na análise e na concessão do benefício.
